Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Villiger Söhne AG

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité afin d’avoir une compréhension claire de notre manière de collecter, d’utiliser, de protéger ou de gérer vos données communiquées sur notre site web.

Responsable du traitement des données
Villiger Söhne AG
5735 Pfeffikon
Suisse
Représentation légale: Clemens Gütermann, Gerrit Kamphuis, Mirko Lorenzi, Christoph Lüscher
Téléphone: +41 (0)62 765 55 55
Fax: +41 (0)62 765 56 56
E-mail : customer.service@villiger.ch
Site Web: www.villiger.ch

Représentant dans l'UE dans le cadre du groupe VILLIGER
Villiger Söhne GmbH
Schwarzenbergstr. 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
Allemagne
Représentation légale: Clemens Gütermann, Gerrit Kamphuis, Mirko Lorenzi, Christoph Lüscher
Téléphone: +49 (0)7741/607-0
Fax: +49 (0)7741/607-249
E-mail : info@villiger.de

Responsable de la protection des données
Villiger Söhne GmbH
Schwarzenbergstr. 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
E-mail: privacypolicy@villiger.ch

1. Introduction et Conditions générales

Villiger Söhne AG (VILLIGER) s’engage à protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez les sites web de VILLIGER. Cette Politique de confidentialité concerne l’utilisation que nous faisons des informations personnelles que vous nous confiez sur n’importe lequel des sites web de VILLIGER, sur les réseaux sociaux ou sur les contenus officiels VILLIGER publiés sur d’autres sites web soumis à cette Politique de confidentialité.

Elle concerne également l’utilisation que nous faisons des informations personnelles que vous nous communiquez.

Afin de pouvoir vous proposer l’éventail complet de nos services et contenus en ligne, nous avons parfois besoin de collecter des informations vous concernant.

Cette Politique sur la confidentialité et les cookies clarifie les points suivants :

le type d’informations que VILLIGER est susceptible de collecter vous concernant ;
de quelle manière VILLIGER compte utiliser ces informations qu’elle collecte vous concernant ;
à quel moment VILLIGER peut utiliser vos informations pour vous contacter ;
si VILLIGER est susceptible de divulguer vos informations à autrui ;
vos préférences en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous confiez ;
l’utilisation de cookies sur les sites web de VILLIGER et de quelle manière vous pouvez les refuser.

Les sites web de VILLIGER peuvent contenir des liens vers d’autres sites web appartenant à des tierces parties et gérés par ces dernières. Ces sites web de tierces parties possèdent leur propre Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies, nous vous incitons donc fortement à les lire. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques de confidentialité de ces sites web tiers. L’utilisation de ces sites web se fait donc à vos propres risques.

2. Quelles informations VILLIGER collecte-t-elle me concernant ?

Lorsque vous participez aux activités organisées par VILLIGER, que vous accédez à ses contenus en ligne ou que vous vous inscrivez sur l’un de ses sites web, par exemple dans le cadre de lettres d’information, de concours, d’achats en ligne, ou de tickets pour participer aux événements organisés par VILLIGER, ou bien encore que vous créez un compte en utilisant le système d’inscription en ligne de VILLIGER, nous sommes susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant. Il peut s’agit d’informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone fixe ou mobile, votre sexe ou votre date de naissance, ainsi que d’autres informations collectées concernant votre utilisation des sites web de VILLIGER ou vos préférences en matière de produits.

N’oubliez pas que nos contenus conviennent uniquement aux utilisateurs ayant l'âge légal.

Notez que parfois, nous aurons besoin d’informations personnelles complémentaires vous concernant. Lorsque c’est le cas (par exemple, les formulaires de contact), nous vous fournirons des informations supplémentaires vous expliquant pourquoi nous collectons ces informations et de quelle manière nous comptons les utiliser.

Lorsque nous proposons des sites web personnalisés, nous pouvons être amenés à étudier les données détenues par des tiers vous concernant, par exemple vos flux Twitter ou Facebook afin de mieux vous connaître et de pouvoir vous proposer une personnalisation plus efficace. Certains de nos sites web vous permettent de vous inscrire via un service tiers, tel que Facebook. Si vous choisissez de vous inscrire via une application tierce, vous aurez accès une fenêtre de dialogue qui vous demandera votre permission pour que VILLIGER puisse accéder à vos informations personnelles (par ex. votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail et toute autre information que vous aurez rendue publique). Notez que les informations qui ne sont pas requises par ce service particulier auquel vous avez souscrit ne seront pas conservées par VILLIGER.

3. De quelle manière VILLIGER utilise-t-elle les informations qu’elle collecte sur moi ?

VILLIGER utilisera vos informations personnelles à des fins diverses, notamment (La base juridique est l'article 6 (1) (f) RGPD) :

pour pouvoir proposer nos sites web, activités ou contenus en ligne, pour vous proposer des informations sur ces derniers et pour répondre à vos demandes et requêtes ;
pour pouvoir vous proposer l’expérience de navigation en ligne la plus conviviale possible ;
à des « fins administratives », ce qui signifie que VILLIGER pourra être amenée à vous contacter pour des raisons relatives au service, aux activités ou contenus en ligne auxquels vous vous êtes inscrit(e) ;
lorsque nous proposons des sites web personnalisés, nous pourrons être amenés à analyser les informations que vous nous fournissez, ainsi que votre activité sur nos sites web, pour pouvoir vous offrir un service plus pertinent et mieux adapté ;
nous pourrons également être amenés à vous montrer des publicités pertinentes sur des sites tiers ;
pour vous contacter à propos d’une communication que vous avez faite, notamment à propos des contenus que vous fournissez ;
nous pouvons être amenés à utiliser les adresses IP et identifiants des appareils afin d’identifier le lieu où se trouvent les utilisateurs, pour bloquer une utilisation abusive, pour calculer le nombre de visites provenant de chaque pays et pour déterminer si vous accédez aux sites web depuis la Suisse ou non. Si vous accédez aux sites web depuis l’étranger, vous pourrez être redirigés vers la version internationale du site web de VILLIGER ;
nous pourrons également être amenés à utiliser et à divulguer des informations sous forme agrégée (pour qu’il ne soit pas possible d’identifier les individus à partir de ces données) à des fins de marketing et de développement stratégique ; et

Lorsque VILLIGER propose d’utiliser vos informations personnelles à toute autre fin, elle veillera à ce que vous en soyez informés au préalable.

4. À quelle occasion VILLIGER est-elle susceptible de me contacter ?

VILLIGER pourra vous contacter :

par rapport à un service, une activité ou un contenu en ligne auquel vous vous êtes inscrit(e), et qui permettent à VILLIGER de rendre ses sites web accessibles, par exemple en vérifiant votre adresse e-mail quand vous créez un compte VILLIGER, ou pour vous aider à réinitialiser votre mot de passe) ;
par rapport à une correspondance que nous avons reçue de votre part ou par rapport à une plainte que vous auriez formulée à propos des produits ou sites web de VILLIGER ;
pour vous inviter à participer à des enquêtes au sujet de VILLIGER (la participation est toujours sur la base du volontariat) ;
pour vous informer de toute modification significative des politiques et pratiques de VILLIGER ; et
à des fins de marketing, telles que stipulées à la section 5.

Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander le mot de passe de votre compte VILLIGER, ou d’autres informations de connexion. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous recevez des e-mails ou des appels de personnes vous demandant ce type d'informations et se réclamant de VILLIGER.

5. Serais-je contacté(e) à des fins marketing ?

VILLIGER ne vous enverra des e-mails de marketing ou ne vous contactera sur ses plateformes que si vous y avez consenti.

Dans certains pays, nous proposons d’envoyer des newsletters régulières pour vous informer des événements VILLIGER à venir, des produits et contenus en ligne susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons être amenés à personnaliser le contenu du message en fonction des informations que vous nous avez fournies et en fonction de votre utilisation des sites web de VILLIGER.

6. VILLIGER partagera-t-elle mes informations personnelles avec autrui ?

Vos informations seront conservées au sein de VILLIGER, sauf lorsque la divulgation est exigée ou permise par la loi (par exemple, pour les organismes gouvernementaux et organismes chargés de faire respecter la loi, y compris pour des raisons tenant à la protection des enfants) ou comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Une autre exception sont les Partenaires de Confiance. Afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible avec VILLIGER, nous devons nous assurer que notre service tient ses promesses, aujourd'hui et à l’avenir. C’est ce que réalisent nos Partenaires de Confiance, c'est-à-dire les entreprises avec lesquelles nous travaillons principalement dans les domaines de l'informatique et du marketing. Dans ce cas, nos partenaires traitent certaines données, toujours dans des cadres prédéfinis et aux fins clairement définies par VILLIGER. Le transfert de données se produit généralement dans le cas d'une coopération avec un sous-traitant (par exemple, une agence de marketing) ou un prestataire de services (par exemple un fournisseur de service de stockage de données). Dans tous les cas, le transfert de données ne libère pas le cédant de la responsabilité de leur traitement. Les données peuvent également être transférées aux autorités publiques, à condition qu'elles soient autorisées selon la loi en vigueur et qu'elles en fassent la demande, mais jamais dans aucun autre cas.

Actuellement nos Partenaires de Confiance sont:

Olai Interactive GmbH (agence web)
Poststrasse 2
4500 Solothurn
Suisse
www.olai.ch
Nine Internet Solutions AG (centre de données, hébergement de site web)
Albisriedstr. 243a
8047 Zurich
Suisse
www.nine.ch
GetResponse Sp. z o.o. (plateforme de newsletter)
ul. Arkońska 6 (A3)
80-387 Gdańsk
Pologne
www.getresponse.com
Google Ireland Ltd. (fournisseur d'analyse Web)
Gordon House
Barrow Street
Dublin D04 E5W5
Irlande
Capture Media AG (fournisseur d'analyse Web)
Löwenstrasse 3
8001 Zurich
Suisse
www.capturemedia.ch

Nous utilisons généralement vos informations en interne chez VILLIGER et nous ne les partagerons en dehors de VILLIGER que si vous en avez fait la demande ou que vous avez donné votre accord.

7. Contenus inappropriés et vérifications de l’âge sur les sites web de VILLIGER

Si vous publiez ou que vous envoyez des contenus pouvant être jugés raisonnablement offensants, inappropriés ou répréhensibles où que ce soit, ou sur les sites web de VILLIGER, sur les réseaux sociaux, ou qui évoquent des comportements perturbateurs à propos du service de VILLIGER, VILLIGER se réserve le droit de supprimer ces contenus.

Lorsque VILLIGER a des motifs raisonnables de croire que vous n’avez pas l’âge légal ou que vous n’avez pas l’âge requis pour voir ses contenus, VILLIGER pourra vous contacter pour vérifier votre âge. VILLIGER se réserve le droit de bloquer ou de supprimer votre compte VILLIGER si vous ne pouvez prouver que vous avez l’âge légal.

8. Combien de temps VILLIGER conservera-t-elle mes informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l’activité en question. Si vous supprimez votre compte VILLIGER, vos informations personnelles seront alors immédiatement supprimées et les informations restantes seront rendues anonymes à des fins d’analyse. Pour plus d’informations sur la suppression de votre compte VILLIGER, veuillez consulter la section 9 ci-dessous.

Si vous fournissez des contenus comportant vos informations personnelles (contenus générés par les utilisateurs ou CGU), consultez nos Conditions d’utilisation pour plus d’informations sur la durée de conservation de ces contenus.

Si vous n’avez pas utilisé votre compte VILLIGER au cours des douze derniers mois, votre compte est susceptible d’être considéré comme étant inactif ou est susceptible d’être supprimé, conformément à cette Politique de confidentialité. Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer avant la suppression, alors vérifiez votre boîte de réception régulièrement pour voir si nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet.

9. Puis-je supprimer mon compte VILLIGER ?

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte VILLIGER.

Comme indiqué à la section 8 ci-dessus, la suppression de votre compte VILLIGER supprimera également toutes les informations personnelles associées à votre compte et que nous détenons sur vous. Toutes les données que nous possédons sur vous et sur l’utilisation que vous avez faite de VILLIGER seront anonymisées.

La suppression de votre compte VILLIGER ne supprimera pas les données que vous avez partagées avec VILLIGER pour des raisons sans lien avec votre compte VILLIGER. Par exemple, si vous vous inscrivez aux événements organisés par VILLIGER, nous conserverons vos données pour pouvoir vous fournir ce service.

10. Cookies des navigateurs web

Consultez la Politique d’utilisation des cookies pour savoir ce que sont les cookies, de quelle manière nous les utilisons et comment vous pouvez les refuser.

11. Google Analytics

Données collectées
Informations sur le type / la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de provenance (URL d'origine), l'adresse IP de l'ordinateur accédant, l'heure de la requête du serveur, les pages HTML consultées, le nombre de sessions et la durée. L'adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée.

But et base juridique du traitement
Le but de la collecte est la conception adaptée aux besoins de notre site Web. Cette base juridique de la collecte se fonde sur notre intérêt légitime de vous apporter un service de qualité (Article 6 (1) (f) RGPD).

Informations complémentaires
Les destinataires des données sont les services internes de VILLIGER et les partenaires de confiance consultés pour l'analyse des données.

La durée de stockage est de 38 mois.

Nous continuons à utiliser Google Analytics pour analyser les données des Double-Click et des AdWords à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences pour les annonces:
http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies de Google Analytics via un paramètre adéquat dans votre logiciel de navigation. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site.
En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d'informations sur la confidentialité liée à Google Analytics, consultez le centre d'aide Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

12. Intégration du suivi à partir de Capture Media

Sur ce site internet, une solution de suivi de Capture Media AG est intégrée (ci-dessous nommée «Capture Media»). Capture Media est une entreprise suisse dont le siège social est à Zurich, qui évalue l’utilisation de son site internet dans le cadre de l’engagement et des événements. Le suivi se fait anonymement pour qu’aucune référence ne puisse être faite à des personnes identifiées ou identifiables. Capture Media offre une possibilité-«Opt-out» - pour ce suivi.

Vous trouverez, dans la déclaration de protection des données et la clause d’opposition, d’autres informations relatives à la protection des données et les droits des personnes concernées en ce qui concerne le suivi via Capture Media y compris la possibilité-«Opt-out».
https://capturemedia.ch/data-protection/villiger_chfr/

13. Modifications de la Politique de confidentialité et de cookies de VILLIGER

Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour de temps à autre, vous pourrez si vous le souhaitez la consulter à chaque fois que vous soumettez des informations personnelles à VILLIGER. La date de la version la plus récente sera inscrite sur cette page. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces changements, ne continuez pas à utiliser les sites web de VILLIGER pour nous communiquer des informations personnelles. Vous pouvez également supprimer votre compte VILLIGER ou vous désabonner de notre newsletter à tout moment. Si des modifications significatives sont apportées à la Politique de confidentialité, par exemple des changements affectant la manière dont nous aimerions utiliser vos informations personnelles, nous publierons un avis mis en évidence.

14. Contacter VILLIGER à propos de cette Politique de confidentialité

Vous pouvez également nous envoyer des demandes de renseignements personnels, auquel cas nous vous demanderons de prouver votre identité par 2 pièces d’identité approuvées. Conformément à notre devoir légal, nous déploierons tous les efforts raisonnables, pour fournir, corriger ou supprimer de nos fichiers les informations personnelles vous concernant. Si vous résidez dans un pays de l’UE, veuillez adresser votre demande à :

The Data Protection Officer
VILLIGER SÖHNE
Schwarzenbergstrasse 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
Allemagne

Si vous avez des questions ou des remarques à faire au sujet de cette Politique de confidentialité, veuillez contacter privacypolicy@villiger.ch

Si vous nous contactez depuis les États-Unis ou le Canada, veuillez adresser vos questions ou remarques à :

The Privacy Team
VILLIGER NORTH AMERICA
8107 NW 29 ST
Miami, FL 33122
États-Unis
privacypolicy@villigercigars.com

15. Vos droits de protection des données

En matière de Politique de confidentialité, nous souhaitons respecter les réglementations internationales, les directives et les normes industrielles et vous confirmons volontiers que vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données. Vous avez le droit à l'information, la rectification et la suppression de vos données. En outre, vous avez un droit de restriction du traitement et un droit d'opposition ainsi qu’un droit à la portabilité des données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles sur privacypolicy@villiger.ch à tout moment. Ceci s'applique également à la révocation des consentements qui nous ont été communiqués avant le 25 mai 2018. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

16. Obligation de fournir des données

Si vous entamez une relation commerciale avec nous, vous devez fournir les renseignements personnels indispensables à la conclusion et à la réalisation d’une relation commerciale et à l’exécution des obligations contractuelles connexes ou les renseignements que nous sommes tenus légalement de collecter. Sans ces données, nous devrons en règle générale refuser la conclusion du contrat, la mise à disposition des produits et la prestation de services ou nous serons dans l’incapacité d’appliquer un contrat existant et devrons éventuellement le résilier.

17. Droit d’opposition (article 21 RGPD)

Droit d’opposition individuel
Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela vaut également pour le profilage au sens de l'article 4, paragraphe 4, du RGPD. En cas d’opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données personnelles sauf si l'une des conditions suivantes est remplie:

nous pouvons fournir des motifs légitimes et impérieux de traitement qui ont préséance sur vos intérêts, vos droits et vos libertés;
le traitement vise à faire valoir, à exercer ou à défendre des revendications juridiques.

Droit d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires
Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires. Ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé à un marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cet effet. L'opposition peut être librement adressée à la personne responsable.